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En respuesta a las numerosas quejas, la plataforma ha introducido cambios en su configuración de privacidad y seguridad.
Lea más al respecto a continuación.
La brecha de WhatsApp: ¿qué es?
WhatsApp es una aplicación móvil que ofrece un servicio de mensajería instantánea. Esta tecnología de primera clase ofrece facilidad de comunicación a los usuarios. La plataforma es la número uno en descargas y se utiliza en todo el mundo.
Los usuarios han identificado un fallo en una de las funciones que ofrece la aplicación. La aplicación ofrece la posibilidad de cambiar el número de móvil en cualquier momento como uno de sus ajustes disponibles. Sin embargo, este proceso tiene un inconveniente, y es que el guardado de los contactos se ve afectado. En otras palabras, se pierden los contactos, lo que ha provocado críticas.
WhatsApp está tratando de resolver este problema para satisfacer las expectativas de sus usuarios. Ha realizado ajustes en su configuración y también ofrece soluciones que permiten a los usuarios cambiar su número y seguir manteniendo sus contactos.
La solución de WhatsApp
La pérdida de contactos durante el proceso de cambio de número de teléfono ha provocado el descontento de muchos usuarios de WhatsApp. Para paliar este inconveniente, la plataforma ofrece dos soluciones para guardar los contactos.
Estas alternativas son: conectarse desde el número antiguo y utilizar la lista de correo.
1. Conexión con el antiguo número de teléfono
Esta es la primera solución que ofrece WhatsApp para conservar los contactos almacenados en la agenda. Este paso consiste en volver a conectar con el antiguo número de teléfono y seguir los pasos indicados para notificar automáticamente a tus contactos el cambio de tu número.
¿Cómo lo hago?
- Activa tu antiguo número de teléfono.
- Inicie sesión con este número.
- Introduzca el código de seguridad enviado por SMS a su antiguo número en la plataforma.
- La aplicación ofrece entonces una opción para cambiar su número oficial.
- Una vez que hagas el cambio, WhatsApp informará automáticamente a tus listas de contactos del cambio.
2. Lista de correo
Esta función te permite enviar un mensaje a un máximo de 250 contactos, incluidos los de tu agenda. De este modo, puedes utilizarlo para informar a tus contactos con antelación de tu cambio de número de móvil.
¿Cómo proceder?
Estos pasos deben realizarse antes de iniciar el cambio de número de móvil:
- Inicie sesión en la plataforma.
- Vaya a «Más opciones» y seleccione «Nueva emisión».
- Configure su lista de correo seleccionando los destinatarios.
- A continuación, configure su mensaje y envíelo a su lista de correo. Cada destinatario de la lista recibirá el mensaje.
Aquí tienes algunos detalles:
- Los destinatarios recibirán su mensaje como un mensaje normal.
- Las respuestas que recibas también aparecerán como mensajes normales.
